Por que orçamento por link?
O orçamento de um reparo pode ter serviço, peça, alternativa, prazo e validade. Quando tudo isso circula em texto solto, é fácil confundir uma versão antiga com a atual ou perder a confirmação do cliente. Um link público dá uma página própria para aquela proposta.
O que precisa aparecer no orçamento
- itens de serviço e peças, com valores definidos pela assistência;
- alternativas quando houver mais de um caminho de reparo;
- versão e validade da proposta;
- botões de aprovação ou recusa e o texto que o cliente aceita;
- data e hora da decisão, vinculadas ao atendimento.
Não é cotação automática
O CAV Negócio pode registrar uma referência de peça — fornecedor, URL, data e valor consultado — ou indicar que o cliente fará a compra. Isso não significa cotação automática nem garante disponibilidade de fornecedor.
Da decisão para a ordem de serviço
Depois de aprovado, o orçamento dá origem à execução: técnico, prazo, status, peças e histórico da ordem de serviço. Se o cliente recusar, a decisão também fica ligada ao atendimento em vez de depender da memória de alguém.
Uma comunicação melhor, não uma promessa maior
O orçamento por link ajuda a apresentar e registrar a proposta. Ainda cabe à assistência explicar o diagnóstico, a garantia aplicável e as condições do serviço. O CAV Negócio começa por organizar essa conversa, não por substituir o relacionamento técnico.
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